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A operação rapidamente se transformou em um fiasco, mas ninguém ficou realmente surpreso: o lançamento do conjunto 5006744 Satélite Ulisses (236 ) através do VIP Rewards Center ocorreu esta manhã conforme planejado, mas terá gerado muita decepção entre aqueles que não conseguiram acessar a plataforma sobrecarregada por vários minutos. O acesso foi então possível sem obstáculos no final da manhã, mas o produto de circulação obviamente muito limitada já estava obviamente fora de estoque por um longo tempo.
Em última análise, a LEGO decompõe um comunicado de imprensa padrão que é enviado a qualquer pessoa que dedique um tempo para reclamar ao atendimento ao cliente. Nada de novo, é pura linguagem de marketing na versão "controle de danos“: O fabricante pede desculpas, diz ouvindo seus fãs, garante que o que aconteceu esta manhã será examinado mais de perto e promete fazer melhor no futuro.
... Lamentamos sua experiência com nossa promoção VIP atual. Fazemos o nosso melhor para garantir que itens como este estejam disponíveis para o maior número possível de fãs de LEGO® e sabemos como pode ser decepcionante quando você não consegue o conjunto de LEGO que deseja. Ouvir nossos fãs nos ajuda a melhorar, então obrigado por nos informar que erramos desta vez. Estamos analisando atentamente o que não está certo e compartilhei seus comentários com a equipe certa para que possamos fazer melhor no futuro ... |
Se você for um daqueles que foram deixados de lado esta manhã e quer que isso seja conhecido, você sempre pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para (educadamente) mostrar sua irritação e decepção. Você receberá algumas centenas de pontos VIP como compensação.
- Djay100 : Vítima consentida, é exatamente isso!!...
- Julien Touraine : Um conjunto bastante mediano....
- Nomis : Tal como acontece com muitos, acho o conjunto muito caro, mas ei...
- Xyupump : Linda peça!...
- Julien Touraine : Belo conjunto....
- Lego Louco : Em termos de decoração estamos mais na aranha do deserto do que na...
- oklego : Pessoalmente, gosto do conjunto, mas o preço é simplesmente indecente!...
- Noshimor : Um pouco caro para o meu orçamento, mas o fã de Star Wars é q...
- Bob Parr : Mais uma prateleira para instalar......
- emílio : Modelo muito bonito. Bem, a cabeça está um pouco pixelada, mas errada...
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