Estresse no trabalho, culto ao desempenho: o bem-estar dos funcionários da LEGO

Vários de vocês apontaram para mim o artigo muito curto postado por Courrier Internacional em relação à pressão que os funcionários da LEGO enfrentam no trabalho. O artigo é sucinto e se refere a um dossiê mais substancial publicado ontem na primeira página do diário dinamarquês Jyllands Posten.

Ansioso por saber mais antes de relatar aqui a situação descrita, subscrevi, portanto, a versão online deste diário (é grátis nos primeiros 40 dias) para ler o artigo que motivou a publicação do Correio Internacional.

Dito isso, parece que o LEGO, muitas vezes apresentado como o paraíso na terra para todos aqueles que sonham em trabalhar um dia em contato com seus brinquedos favoritos, não é poupado pela busca perpétua por desempenho e lucratividade em detrimento do bem. ser de seus funcionários.

Ao ler o artigo de Jyllands Posten, portanto, aprendemos que o grupo LEGO, liderado por seu salvador e atual CEO Jørgen Vig Knudstorp, está pressionando seus funcionários. Métodos sofisticados de avaliação de desempenho estão em vigor, cada funcionário é constantemente avaliado em diferentes critérios dos quais qualquer bônus depende. Nada de novo aqui, esses métodos são usados ​​em muitas empresas, grandes e pequenas, e têm se mostrado eficazes quando usados ​​com cuidado.

Mas os funcionários do grupo protestam contra esses métodos considerados contraproducentes e que são fonte de estresse e desconforto que estão ganhando terreno, não apenas na sede da LEGO em Billund, mas também em vários departamentos offshore em todo o mundo.

Mads Nipper, gerente de marketing da LEGO desde 1991 e que deixou a empresa este ano, pondera as declarações de certos funcionários ou de seus representantes sindicais, lembrando que a gestão rigorosa implementada na década de 2000 foi necessária para salvar o grupo de uma falência anunciada e que deu frutos.

Alguns funcionários, no entanto, evocam a confusão permanente entre vida privada e profissional, a alta disponibilidade exigida pela distribuição geográfica das várias entidades LEGO à escala global, o que significa que algures no planeta existe sempre um escritório aberto, o mau uso do métodos de avaliação implementados por alguns gestores locais recrutados para apoiar o desenvolvimento da marca nos últimos dez anos, ansiosos por promover o seu trabalho e o seu ego em detrimento do dos seus colegas, etc ...

Quem reclama do desaparecimento gradual do que chamam de "The LEGO Spirit" gostaria de salientar, no entanto, que continua grato a Jørgen Vig Knudstorp, o salvador do negócio que os sustenta ...

A situação descrita acima não é novidade para quem conhece o mundo do trabalho. A pressão constante, o culto aos resultados e a preocupação quase doentia com o desempenho são elementos comuns nos negócios de hoje. Mas, para muitos, a LEGO continua sendo um ótimo lugar para trabalhar, e pesquisas regulares com os funcionários do grupo confirmam esta impressão: eles eram 56% em 2013 (62% em 2011) para indicar que recomendariam a outros. Que viessem trabalhar na LEGO .