Programa LEGO VIP: LEGO está fazendo perguntas ...

Se você é um membro VIP da LEGO, você recebeu um e-mail oferecendo a oportunidade de responder a várias perguntas sobre o programa de fidelidade da marca, como funciona e os benefícios oferecidos para "melhore a sua experiência VIP "...

No meio dos títulos habitualmente presentes neste tipo de inquérito que permitem qualificar o seu perfil, existem algumas questões que parecem confirmar que o programa VIP na sua forma actual poderia ser levado a evoluir de acordo com as respostas dos clientes .

Pequeno lembrete: O programa VIP é um programa de fidelidade idêntico ao de muitas outras marcas: O registro é gratuito e cada compra realizada dá direito a um capital de pontos (1 euro compra = 1 ponto) que pode ser usado em uma compra posterior para obter um desconto de 5% (100 pontos = 5 euros).

O inquérito propõe redefinir o tipo de “prémio” obtido na compra e inclui a possibilidade de um desconto inferior ao actualmente em vigor mas aplicável de imediato ou a substituição do desconto por um presente “exclusivo”.

Mais adiante, nos é feita uma pergunta que só faz sentido se lermos o título com atenção: Estamos falando de uma alternativa aos pontos VIP, não de um suplemento. A questão, portanto, refere-se à substituição (ou troca) de pontos VIP por outras vantagens mais ou menos interessantes, algumas das quais, no entanto, têm um valor financeiro, como a entrega expresso gratuita ou um presente exclusivo.

O programa VIP em sua forma atual não é um programa de fidelidade excessivamente generoso, geralmente obtém um produto pelo mesmo preço de outros comerciantes que estão posicionados um pouco abaixo do preço de varejo da LEGO.

Mas o desconto de 5% em uma compra futura continua sendo uma vantagem significativa, principalmente quando não há alternativa para obter certas caixas exclusivas a preços elevados. Como cliente regular da LEGO Shop, prefiro manter um desconto tão baixo do que trocá-lo por vantagens virtuais (Conteúdo exclusivo no site da LEGO ...) e teóricas (presente exclusivo que não é). Na verdade, não ... )

Se você tem uma opinião sobre o assunto, venha e compartilhe nos comentários.

Já que estamos falando de pontos VIP, o Calendário da Loja de Março confirma a duplicação de pontos para qualquer compra de 14 a 29 de março: