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Não é todo dia que a LEGO admite publicamente um defeito de fabricação em um produto ou em uma linha inteira de conjuntos, com o fabricante geralmente preferindo que os clientes procurem o serviço de atendimento ao cliente em vez de admitir que existe um problema. Pela primeira vez, a LEGO está hoje divulgando uma declaração confirmando que os produtos da gama LEGO CITY STUNTZ são afetados por um defeito do fabricante. No entanto, este é um incidente de alcance geográfico limitado: apenas os produtos fabricados na fábrica mexicana de Monterey e distribuídos nos mercados da América do Norte e do Sul são afetados.
O problema: os dois pinos que permitem que a roda dianteira dessas motocicletas retrofricadas seja fixada ao chassi têm uma tendência irritante de quebrar um pouco rápido demais e o fabricante especifica que o problema está sendo resolvido. Nesse ínterim, os clientes afetados por este defeito de fabricação podem, obviamente, entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter peças de reposição:
Alguns consumidores na região das Américas quebraram um elemento da roda ao brincar com a motocicleta LEGO® City Stuntz. Este é um problema de qualidade do produto e não representa um risco para a segurança. A falha está presente apenas em conjuntos LEGO City Stuntz à venda nas Américas e não afeta quaisquer conjuntos semelhantes disponíveis em outros lugares. WQueremos oferecer aos nossos consumidores apenas a melhor experiência de jogo possível e tomamos medidas imediatas para corrigir o problema, trabalhando em maneiras de garantir que nossos consumidores nas Américas também recebam a mesma experiência de jogo de alta qualidade que os do resto do mundo. Os consumidores também podem solicitar elementos de substituição entrando em contato com o Atendimento ao Cliente da LEGO. |
Este incidente afeta a priori apenas os mercados mencionados acima e, portanto, não estamos diretamente preocupados, mas tenha em mente que se você decidir comprar conjuntos através do mercado secundário, dependendo do vendedor, você ainda pode acabar com um produto feito no México antes que o problema seja corrigido. No entanto, você sempre pode obter uma roda de substituição por meio do atendimento ao cliente muito ágil da marca.
- triskel.115 : spiderpunk por exemplo...
- Neo222 : Mais interessante para os figos do que para a cabana!...
- Guiguix77 : Honestamente, o design é legal! A LEGO está se diversificando ainda mais...
- Cuba : francamente, estamos tendo alguns problemas. nenhum esforço no...
- Pequeno relojoeiro : É verdade que por esse preço faltam presentes como...
- Eric Bouvard : Estou pronto para decolar e brincar com o Mouse Droid!...
- Crali : maravilhoso, adorei!...
- Crali : Sim, um pouco caro para o resultado final, mas ei, ainda é...
- Eric Bouvard : Gosto muito da jogabilidade graças à possível abertura de...
- Eric Bouvard : Eu passo, não quebra três tijolos por um pato!...
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