E se voltarmos a falar de qualidade de fabricação?

É propositalmente que eu não pulei no artigo Brickset que apresenta a foto acima tirada por Chris McVeigh quando você desempacota seu conjunto LEGO Monster Fighters 9466 The Crazy Scientist & His Monster e o que indica que o tijolo esquerdo deste conjunto é muito menos pesado, o plástico menos opaco e menos denso e que a cor que deveria ser Azul Médio está longe de combinar com a do tijolo direito ...

Sempre de acordo Chris McVeigh, todos os tijolos no conjunto em questão parecem ser de baixa qualidade, com exceção das pistas 1x2x2 em Azul Médio.

Posto isto, as reacções foram numerosas e os comentários do artigo em questão fervilham como de costume com observações sobre uma possível fabricação destes tijolos na China, o que explicaria a sua má qualidade.

É um atalho bastante rápido, geralmente feito no calor do momento e sem dar um passo para trás. Qualquer pessoa que já trabalhou com fabricantes chineses, e estou em uma boa posição para mencionar isso, sabe que não é assim tão simples.

Os chineses, como outros fabricantes do planeta, produzem de acordo com os critérios fornecidos pelo cliente, no caso a LEGO, neste caso específico. E a LEGO inevitavelmente tem controle de qualidade em vigor em todo o processo de produção. Resumir a indústria chinesa como a produção de produtos de baixo custo é interpretar mal a capacidade desses fabricantes de se adaptarem às restrições do mercado para o qual produzem.

Sejamos realistas, os chineses também sabem fabricar produtos de qualidade. O baixíssimo custo da mão de obra permite que sejam competitivos, mas são capazes de manter especificações precisas, desde que o solicitante fique de olho na fase de produção.

Acho que não devemos culpar sistematicamente as fábricas chinesas que são subcontratadas da LEGO por todos os problemas de qualidade, e há cada vez mais deles, que atualmente encontramos em diferentes intervalos.

A LEGO pode ter decidido reduzir seus custos de produção, reduzindo a densidade do plástico, sua qualidade, a qualidade dos pigmentos de cor usados, o número de verificações realizadas durante a fase de produção, etc.

Afinal, a LEGO recuperou sua posição de liderança em seu setor e todos sabem que é fácil descansar sobre os louros. Os acionistas estão sorrindo novamente, dividendos e sempre querem mais. Ao mesmo tempo, os volumes de produção estão aumentando, permitindo economias de escala significativas e favorecendo o remanejamento da produção para países capazes de responder rapidamente a uma demanda crescente, mas que não possuem a melhor imagem em termos de qualidade de produção. Seja no México ou na China, ou mesmo em países do Leste, a LEGO busca reduzir seus custos e a mão de obra representa grande parte disso.

Mas economias substanciais também podem ser alcançadas reduzindo a qualidade das matérias-primas até mesmo em um grau limitado. O consumidor médio não verá senão fogo, trata-se, acima de tudo, de um brinquedo de construção destinado a ser manuseado por crianças.

AFOLs maníacos e meticulosos obviamente percebem que muitos detalhes são esquecidos pela LEGO atualmente, de serigrafias desalinhadas a peças que se partem rapidamente após o primeiro uso.

Os problemas de qualidade estão aí, cada vez mais presentes, é um facto. Mas não vamos culpar os chineses ou mexicanos. É à LEGO que é preciso dirigir-se, transmitir as informações e fazer compreender a este fabricante líder hoje, mas no limite do pedido de falência há alguns anos, que nada se adquire.

As pessoas compram LEGO a um preço alto pela qualidade dos produtos. Se essa qualidade cair, os preços também terão que cair, ou o consumidor recorrerá sem receio a marcas alternativas, muito mais baratas ...