Bricklink Designer Program 2021: LEGO reage às críticas

Acredito que se possa dizer que o lançamento da primeira fase de crowdfunding do Programa Bricklink Designer 2021 foi um sucesso para alguns ou um fiasco para outros. Um sucesso porque os projetos mais proeminentes foram financiados em apenas alguns minutos, um fiasco porque era preciso ser muito rápido para ter esperança de obter uma cópia do conjunto 910001 Castelo da Floresta (149.99 €) enquanto muitas caixas já estavam listado no eBay a preços incríveis poucos minutos após o início da fase de crowdfunding.

A LEGO finalmente reage às inúmeras críticas que não deixaram de invadir as redes sociais ou fóruns e dá alguns esclarecimentos sobre o que aconteceu e sobre as medidas que serão tomadas para que a próxima fase do crowdfunding não seja do mesmo barril.

Quando a primeira fase foi lançada em 1º de julho, Bricklink. com não aguentou a carga e o site ficou rapidamente indisponível para muitos visitantes, impedindo-os de tentar fazer um pedido. A LEGO promete trabalhar neste assunto sem especificar quais medidas serão tomadas para agilizar o processo e nivelar o campo de jogo (fila?).

Em relação ao limite estabelecido em 5000 cópias por conjunto, a LEGO admite que foi inspirada pela cota de 2500 cópias implementada durante a primeira edição do Programa Bricklink Designer em 2019. As 2500 cópias de cada referência tiveram então dificuldade para encontrar um comprador com certeza referências e a LEGO estimaram que a cota de 5000 unidades por produto seria mais do que suficiente desta vez. A fabricante reconhece ter subestimado muito a demanda e promete dobrar essa cota para as próximas fases de financiamento.

A cereja do bolo, o mau funcionamento do site desde o lançamento da operação permitiu 10.000 exemplares do conjunto 910001 Castelo da Floresta a ser encomendada, a cota inicial de 5000 unidades sendo amplamente excedida. Em resposta, a LEGO promete fabricar 10.000 cópias do conjunto para honrar todos os pedidos validados e não decepcionar ninguém.

Quatro projetos da primeira fase também estarão à venda a partir de 3 de agosto, com uma nova cota fixada em 10.000 exemplares, ou seja, 5000 novos exemplares disponíveis: 910010 O Grande Barco de Pesca (109.99 €), 910016 Sheriff's Safe (44.99 €), 910017 Kakapó (69.99 €) e 910028 Perseguição de Voo (49.99 €).
As próximas fases do crowdfunding verão a cota de conjuntos de produtos fixada desde o início em 10.0000 exemplares.

Observe que este aumento na produção terá um impacto na disponibilidade do produto: as 5000 cópias adicionais de cada uma das referências na primeira fase não estarão disponíveis até junho de 2022 em vez de janeiro de 2022. As outras duas fases de financiamento também serão afetadas por este alongamento dos prazos de produção e entrega.

Em relação ao limite de 5 cópias de cada conjunto por cliente, que muitos viram como uma possibilidade para os especuladores fazerem mais do que um pequeno bilhete na revenda dos conjuntos: a LEGO afirma que uma minoria de clientes aproveitou esta possibilidade, 75% dos as vendas do conjunto 910001 Castelo da Floresta estaria relacionado a apenas uma cópia do produto. 15% em duas cópias e apenas 5% dos clientes teriam comprado cinco cópias, mas decidiram mesmo assim reduzir este limite a uma única cópia por cliente para o lançamento dos conjuntos da primeira fase e para as fases seguintes.

A LEGO também especifica que a escolha de colocar o fluxo de pedidos por meio da loja online oficial limita as possibilidades de entrega para certas áreas geográficas. Esta solução permanecerá em vigor para as fases futuras de financiamento, assim como as cotas em vigor por área geográfica.

Os arquivos de instruções dos diversos conjuntos de produtos não serão disponibilizados ao público em geral, nem mesmo mediante remuneração. A LEGO invoca as relações contratuais firmadas com designers de fãs que receberão uma comissão sobre as vendas de produtos físicos.

No final, quem queria uma cópia do conjunto 910001 Castelo da Floresta mas quem não conseguiu validar um pedido não terá. Aqueles que desejarem uma cópia de um dos outros quatro conjuntos mencionados acima terão uma nova chance a partir de 3 de agosto.

Em relação aos conjuntos revendido no eBay : A LEGO está trabalhando na retirada dessas listagens com base na regra em vigor no mercado de que se um vendedor não puder fornecer o produto no prazo de 30 dias após a sua colocação à venda, ele não terá o direito de vendê-lo. Novos anúncios estão chegando online todos os dias, no entanto, à medida que os vendedores tentam superar as quedas.