20/12/2013 - 13:09 minha

rei brinquedo lol

Seguindo as muitas reações de clientes que viram seus pedidos cancelados completamente nos últimos dias (ver comentários de cet article), King Jouet finalmente reage no blog postando a mensagem abaixo.

Parece que uma solução satisfatória a priori está surgindo para todos aqueles que não puderam aproveitar a última operação promocional da marca: 

Bom Dia,

Atendemos a todos os seus comentários e gostaríamos de ressaltar que nossos estoques são atualizados a cada 15 minutos e levam em consideração:
- Estoque fisicamente preparável na prateleira.
- Pedidos em preparação.
- Pedidos validados por meio de pagamento efetivo (cartão de crédito ou paypal, pagamentos em cheque validados somente após recebimento e garantia do cheque)
Esteja ciente de que king-jouet.com não prioriza nenhum pedido em relação a outro e, obviamente, visa honrar 100% dos pedidos feitos.

No entanto, dado o sucesso da operação "-15% de desconto em todos os produtos LEGO e DUPLO" válida em 15/12/2013, vários de nossos pedidos de LEGO feitos em 15/12/2013 não puderam ser honrados (entrega parcial ou pedido totalmente cancelado) e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Saiba que King-jouet.com não esquecerá seus clientes insatisfeitos ...

Identificamos todos os clientes cujos pedidos de LEGO foram parcialmente entregues ou cancelados e enviaremos um e-mail personalizado de 27/12/2013 contendo um código de benefício único que dá direito a 15% de desconto imediato em todos os produtos LEGO e Produtos DUPLO. (código de vantagem válido 06 meses a partir da emissão deste)

Além disso, King-jouet.com também se compromete a reabastecer todos os produtos que caíram em estoque em 15/12/2013 (sujeito à disponibilidade do fabricante).

Toda a equipe King-jouet.com gostaria de se desculpar pelo transtorno causado e desejar um feliz Natal.

A equipe King-jouet.com

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